Jak pokazać liczby i osiągnięcia w CV
"Poprawiłem satysfakcję klientów" to deklaracja. "Poprawiłem satysfakcję klientów z 72% do 89% w sześć miesięcy" to dowód. Różnicę robią liczby, a dodanie ich prawie nic nie kosztuje.
Co mierzyć
- Skala: wielkość zespołu, liczba klientów, użytkowników czy produktów, którymi zarządzałeś.
- Procent: wzrost, spadek, konwersja, poziom błędów.
- Pieniądze: wygenerowany przychód, zaoszczędzone koszty, zarządzany budżet.
- Czas: o ile szybszy stał się proces albo jak szybko coś dostarczyłeś.
- Ludzie: ilu klientów, współpracowników czy interesariuszy dotyczyła Twoja praca.
Gdy nie masz dokładnych liczb
Oszacuj uczciwie i zaznacz to przybliżoną wartością: "około 30 klientów miesięcznie" zamiast niejasnej deklaracji. Wiarygodne oszacowanie jest lepsze niż i mglista fraza, i podejrzanie precyzyjna liczba, której nie potwierdzisz.
Przed / po
Przed: "Pomagałem poprawić produktywność zespołu."
Po: "Zrestrukturyzowałem cotygodniowe planowanie, skracając średni czas realizacji zadania z 5 do 3 dni w zespole 8-osobowym."
Asystent AI w Appliora pomaga zamieniać ogólnikowe punkty w mierzalne - wypróbuj za darmo.
Stwórz CV za darmo →
Komentarze (2)
Pracuję w supporcie i myślałem, że nie mam żadnych liczb - okazało się, że wolumen zgłoszeń i czas rozwiązania były na wyciągnięcie ręki.
Prawie każda rola coś śledzi - zwykle chodzi o znalezienie liczby, a nie jej wymyślenie.
Wskazówka o oszacowaniu pomogła - unikałam liczb, bo nie miałam dokładnych danych.